美(měi)業(yè)O2O成新風口 數億資金(jīn)湧入燒錢擴張

　   美(měi)容院内昂貴的(de)護理(lǐ)套餐，美(měi)容師(shī)、理(lǐ)發師(shī)不厭其煩的(de)會(huì)員卡推薦，店(diàn)内無聊的(de)等位時間……這些你(nǐ)是否早已厭倦？

　　現在你(nǐ)有(yǒu)了新的(de)選擇。“河狸家”、“小(xiǎo)美(měi)到(dào)家”、“美(měi)上(shàng)門”等上(shàng)門美(měi)甲、美(měi)容甚至理(lǐ)發這類“解放(fàng)天下手藝人(rén)”的(de)應用(yòng)自2014年下半年開(kāi)始興起。根據IT桔子統計(jì)數據，截至目前，已有(yǒu)超過80多款美(měi)業(yè)O2O應用(yòng)面世。美(měi)業(yè)服務不再局限于實體店(diàn)内消費。

　　一時間美(měi)業(yè)O2O成爲資本熱(rè)捧的(de)對象。曾李青、俞敏洪、IDG資本、經緯中國、紅杉資本等投資界大(dà)牛均參與其中。4月(yuè)20日，網絡紅人(rén)鳳姐也(yě)宣布投身于此，在投融界網站上(shàng)公布了自己美(měi)容O2O融資項目。

　　那麽，在國内一衆O2O創業(yè)的(de)海(hǎi)洋中，在傳統美(měi)容院、美(měi)甲店(diàn)、理(lǐ)發店(diàn)前後夾擊中，美(měi)業(yè)O2O會(huì)火(huǒ)了嗎？

　　上(shàng)門美(měi)業(yè)價格

　　低于美(měi)容院

　　2014年6月(yuè)，在O2O創業(yè)熱(rè)潮中，此前曾在騰訊“微生活”任職的(de)80後青年李明(míng)博決定辭職下海(hǎi)，創辦了小(xiǎo)鄰小(xiǎo)裏科技(北京)有(yǒu)限公司。同年8月(yuè)，李明(míng)博拿到(dào)了險峰華興600萬元天使投資，12月(yuè)，公司基于LSB服務(定位服務)的(de)O2O上(shàng)門美(měi)容産品“小(xiǎo)美(měi)到(dào)家”正式上(shàng)線。

　　李明(míng)博告訴《第一财經日報》記者，在經過對餐飲、KTV、家政、美(měi)容、外賣等O2O領域研究之後，李明(míng)博決定從上(shàng)門美(měi)容入手。他(tā)坦言，之所以選擇美(měi)業(yè)O2O，是看到(dào)當時河狸家的(de)發展，“我們發現之前團隊對這個(gè)領域的(de)看法是可(kě)行(xíng)的(de)”。

　　目前小(xiǎo)美(měi)到(dào)家産品線包括9大(dà)類20餘項美(měi)容服務，能(néng)夠覆蓋北京六環内的(de)絕大(dà)部分(fēn)地(dì)區，今年四月(yuè)底成都(dōu)地(dì)區的(de)服務也(yě)已經開(kāi)始。

　　李明(míng)博告訴記者，目前在北京地(dì)區“小(xiǎo)美(měi)到(dào)家”日均接單100多個(gè)，基本上(shàng)以基礎面部美(měi)容爲主，平均消費200元左右。“在使用(yòng)同樣産品的(de)情況下，價格是北京美(měi)容院同種服務的(de)三分(fēn)之一。”

　　對于爲何上(shàng)門美(měi)容價格較低，李明(míng)博對記者算了一筆(bǐ)賬：“在傳統美(měi)容院中顧客消費的(de)百分(fēn)之六十會(huì)被美(měi)容院拿走，因爲美(měi)容院需要硬件(jiàn)、規模化等成本，這些費用(yòng)‘上(shàng)門美(měi)容’就不需要。而且美(měi)容業(yè)内有(yǒu)句話(huà)是‘專業(yè)線産品是給渠道打工(gōng)’，也(yě)就是說專業(yè)線産品價格很大(dà)一部分(fēn)被渠道拿走了，‘小(xiǎo)美(měi)到(dào)家’是直接從廠(chǎng)家溝通，這個(gè)成本也(yě)省去了。”

　　不僅顧客美(měi)容成本降低，美(měi)業(yè)O2O也(yě)使得“手藝人(rén)”的(de)薪水(shuǐ)得到(dào)提高(gāo)，李明(míng)博告訴記者，目前小(xiǎo)美(měi)到(dào)家的(de)美(měi)容師(shī)一個(gè)月(yuè)工(gōng)資爲8000多元，而北京市美(měi)容師(shī)平均價格爲五六千塊錢。而此前河狸家亦通過“解放(fàng)天下手藝人(rén)”口号吸收了大(dà)量美(měi)容師(shī)，其創始人(rén)阿芙精油CEO雕爺(孟醒)曾表示河狸家不對美(měi)甲師(shī)訂單抽成。

　　逐漸地(dì)，美(měi)業(yè)O2O成爲了一個(gè)新的(de)風口。根據記者統計(jì)，目前美(měi)業(yè)O2O主要爲美(měi)甲、美(měi)容美(měi)妝和(hé)美(měi)發三大(dà)類，其中美(měi)甲、美(měi)容美(měi)妝相(xiàng)關應用(yòng)較多。

　　河狸家在這場(chǎng)熱(rè)潮中發展最爲迅猛。2015年1月(yuè)15日，河狸家對外宣布其日客單量已突破7000單，訂單金(jīn)額超過106萬元。同年2月(yuè)，河狸家宣布融到(dào)寬帶資本CBC和(hé)IDG資本的(de)5000萬美(měi)元C輪投資。在此輪融資中，河狸家被風投機構給出3億美(měi)元的(de)估值。李明(míng)博告訴記者，目前“小(xiǎo)美(měi)到(dào)家”A輪融資已經洽談完畢。除此之外，嘟嘟美(měi)甲、美(měi)到(dào)家、白鹭美(měi)等也(yě)相(xiàng)繼完成了A輪融資。

　　前期需大(dà)量燒錢培育市場(chǎng)

　　像大(dà)多數創業(yè)項目一樣，在熱(rè)鬧背後，美(měi)業(yè)O2O是真的(de)火(huǒ)，還是隻是一場(chǎng)泡沫？

　　在2014年美(měi)業(yè)O2O融資達到(dào)一個(gè)高(gāo)潮後，投資圈對美(měi)業(yè)O2O的(de)态度開(kāi)始趨于冷(lěng)靜。今年，盡管領域内新型創業(yè)項目還在不斷增加，拿到(dào)天使融資的(de)美(měi)業(yè)O2O項目卻較之前大(dà)幅減少(shǎo)。

　　“從天使融資來看，今年确實少(shǎo)很多。因爲去年的(de)項目做出來的(de)少(shǎo)，一些撐到(dào)天使輪之後就‘死掉了’，美(měi)發O2O基本上(shàng)全軍覆沒。”億歐網創始人(rén)、O2O分(fēn)析師(shī)黃(huáng)淵普告訴記者。

　　除了投資減少(shǎo)，一些美(měi)業(yè)O2O項目也(yě)相(xiàng)繼告停。2015年1月(yuè)31日，上(shàng)門美(měi)發應用(yòng)“時尚貓”宣布關閉，其創始人(rén)孫濤當時如(rú)是坦言：“在現在的(de)O2O市場(chǎng)，隻要模式走得通、有(yǒu)足夠的(de)錢可(kě)以燒，那麽就可(kě)以繼續打這場(chǎng)仗。時尚貓在這場(chǎng)戰鬥中沒能(néng)拿到(dào)足夠的(de)資金(jīn)，所以選擇退出。”在美(měi)發O2O領域，除時尚貓，曾獲得曾李青投資的(de)放(fàng)心美(měi)、美(měi)秘、臭美(měi)造型等也(yě)都(dōu)相(xiàng)繼宣布關閉。

　　“項目存活率10%是正常的(de)，是行(xíng)業(yè)特性。因爲市場(chǎng)早期是百花齊放(fàng)，大(dà)家在不同地(dì)域互不幹擾，品類也(yě)不同。但(dàn)當市場(chǎng)進入第二階段，資本進入之後會(huì)要求産品進行(xíng)地(dì)域、品類的(de)擴張。這樣就會(huì)導緻強者越來越強，弱者越來越弱。”黃(huáng)淵普如(rú)是認爲。

　　對此，黃(huáng)淵普表示，美(měi)業(yè)O2O真正火(huǒ)起來還需要巨頭參與大(dà)量燒錢來培育市場(chǎng)。“美(měi)業(yè)O2O的(de)前景還是非常可(kě)觀的(de)，一是市場(chǎng)需求大(dà)，二是線下痛點多，消費者對美(měi)容院、理(lǐ)發店(diàn)都(dōu)有(yǒu)這樣那樣的(de)不滿意。但(dàn)O2O項目的(de)共性就是服務标準化做不到(dào)，所以每擴張一個(gè)城市，每吸收一個(gè)手藝人(rén)，就需要配套設施的(de)投入，這就造成了美(měi)業(yè)O2O無法快速擴張，爆發性不強。所以需要前期大(dà)量燒錢來進行(xíng)市場(chǎng)培育，讓大(dà)衆接受。”

　　記者了解到(dào)，目前美(měi)團、大(dà)衆點評、58同城等已經開(kāi)始在上(shàng)門服務中介入美(měi)業(yè)O2O領域，58同城還于去年12月(yuè)投資了上(shàng)門美(měi)妝O2O項目“美(měi)到(dào)家”。“它們都(dōu)有(yǒu)在做相(xiàng)關産品，但(dàn)是相(xiàng)對于餐飲、電影這種，美(měi)業(yè)這個(gè)領域撬動難度比較大(dà)，所以這些巨頭真正介入還需要一段時間。”一位不願透露姓名的(de)業(yè)内人(rén)士告訴記者。

　　是否會(huì)颠覆傳統模式？

　　行(xíng)業(yè)數據報告顯示，目前中國整個(gè)美(měi)業(yè)市場(chǎng)有(yǒu)上(shàng)千億規模，其中，美(měi)容(包含整形)所占的(de)市場(chǎng)規模比重最大(dà)，高(gāo)達57.5%；美(měi)發行(xíng)業(yè)次之，占比24.4%；美(měi)甲行(xíng)業(yè)占比9.8%。

　　那麽，在美(měi)業(yè)O2O強勢來襲下，本來就頗受诟病的(de)傳統美(měi)業(yè)形式會(huì)受到(dào)颠覆嗎？

　　對此黃(huáng)淵普向記者分(fēn)析，美(měi)業(yè)O2O與傳統門店(diàn)存在兩種關系。第一種是通過線上(shàng)把用(yòng)戶圈起來和(hé)線下商家進行(xíng)資源配置；第二種是在線上(shàng)吸引顧客，逐步取代線下商家。“美(měi)業(yè)O2O會(huì)對行(xíng)業(yè)資源配置進行(xíng)優化從而催生底層變革。像之前大(dà)衆點評、美(měi)團這類團購(gòu)業(yè)務對餐飲業(yè)的(de)沖擊，不少(shǎo)店(diàn)面倒閉了，但(dàn)也(yě)催生出綠(lǜ)茶、外婆家這種新型的(de)餐飲管理(lǐ)形式。”

　　“美(měi)業(yè)O2O是精細化管理(lǐ)，效率得到(dào)提高(gāo)，而傳統門店(diàn)注重的(de)是強管理(lǐ)模式。目前美(měi)業(yè)O2O會(huì)與傳統門店(diàn)來分(fēn)這塊蛋糕，但(dàn)今後雙方還是會(huì)有(yǒu)合作的(de)可(kě)能(néng)，促進整個(gè)行(xíng)業(yè)的(de)變革。”李明(míng)博如(rú)是認爲。

　　日化專家張兵武則表示現在談“颠覆”還爲時尚早。“美(měi)容院有(yǒu)很多中高(gāo)端的(de)用(yòng)戶，尤其是一些高(gāo)端消費者每個(gè)月(yuè)要花好幾萬元在美(měi)容院。她們重視的(de)是整體體驗，不單單是價格因素。現在這些美(měi)業(yè)O2O項目可(kě)能(néng)針對的(de)是對價格比較敏感的(de)群體，隻是傳統門店(diàn)顧客中的(de)一部分(fēn)。”張兵武坦言，O2O實則是讓顧客通過網上(shàng)的(de)交流更多地(dì)回到(dào)線下，讓線上(shàng)服務于線下，不能(néng)因爲做O2O而犧牲了消費者的(de)體驗。