實際點餐系統解決方案體驗

      随著(zhe)社會(huì)的(de)發展，自動化，科技化的(de)産品逐漸進入人(rén)們的(de)生活，在爲人(rén)們提供更多的(de)便利的(de)同時，也(yě)爲人(rén)類帶來意想不到(dào)的(de)變革。餐飲行(xíng)業(yè)就是其中享受該變革的(de)代表，傳統的(de)餐飲行(xíng)業(yè)在操作過程中出現很多無法避免的(de)問題，如(rú)：1、收銀工(gōng)作中跑單，漏單，偷錢現象普遍；2、人(rén)工(gōng)計(jì)算賬單金(jīn)額容易出錯；3、個(gè)别服務員作弊，改單，宰客等現象；4、客戶消費清單難易查詢；5、無法對大(dà)量營業(yè)數據進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析。

近期有(yǒu)幸接觸一家餐飲連鎖店(diàn)接觸第一款點餐系統的(de)實際體驗。從外觀的(de)設計(jì)上(shàng)采用(yòng)了IPAD平闆電腦(nǎo)作爲主要的(de)硬件(jiàn)支撐，但(dàn)這和(hé)我們日常所使用(yòng)的(de)IPAD有(yǒu)做相(xiàng)當不同的(de)外觀設計(jì)，這是一款個(gè)性化獨立設計(jì)的(de)IPAD硬件(jiàn)，外觀采用(yòng)傳統的(de)設計(jì)模式，整體是灰黑(hēi)色調，且是金(jīn)屬邊框設計(jì)理(lǐ)念。同時，服務員告知，基于餐飲的(de)使用(yòng)頻率與油污，水(shuǐ)漬問題，外觀本質上(shàng)具有(yǒu)防水(shuǐ)，防油污功能(néng)，且是無線充電模式設計(jì)，下方爲該硬件(jiàn)設計(jì)上(shàng)采用(yòng)了獨立的(de)底部設計(jì)，45度角度側屏放(fàng)置，通過吸附的(de)作用(yòng)穩穩的(de)落入其中，整體設計(jì)上(shàng)宛如(rú)簡單的(de)類似于縮小(xiǎo)版本的(de)收銀系統。

點餐過程中，整體界面是吸引力極強的(de)一個(gè)核心點，沒有(yǒu)過多的(de)設計(jì)，左上(shàng)方設計(jì)成搜索功能(néng)，便于快速的(de)對産品類目進行(xíng)搜索，同時點擊此功能(néng)欄目框彈出搜索要求進行(xíng)檢索，再次點擊即爲關閉功能(néng)，爲左下方爲菜系類目，右側基本上(shàng)爲該菜系類目的(de)詳細菜品明(míng)細通過圖文(wén)展現的(de)模式。客戶在點餐過程中隻需要通過菜系類目查閱與之相(xiàng)關的(de)菜品，直接點擊“下單”功能(néng)即可(kě)，而且右下側有(yǒu)細節上(shàng)的(de)規劃顯示該訂單的(de)數量，類似于商城購(gòu)物(wù)中的(de)“購(gòu)物(wù)車(chē)”設計(jì)，點擊該購(gòu)物(wù)車(chē)，服務員輕車(chē)熟路(lù)的(de)輸入自己的(de)ID号和(hé)密碼，整個(gè)點餐過程即完成。

通過對後續的(de)了解，發現該點餐系統所包含的(de)内容遠不止我們所看到(dào)的(de)，是一整體系統架構設計(jì)，支付寶，微信公衆賬号爲獨立的(de)支付模式，但(dàn)是基于對大(dà)數據的(de)分(fēn)析，後台提供完整的(de)大(dà)數據設計(jì)理(lǐ)念支撐整個(gè)消費過程中的(de)數據支持，同時支持手機點餐，手機支付等功能(néng)，後端還有(yǒu)會(huì)員管理(lǐ)和(hé)優惠券功能(néng)，更好的(de)互通對老客戶之間的(de)維護，是一款ERP+O2O+CRM整體契合的(de)餐飲系統。

互聯網思維以用(yòng)戶思維，産品思維，平台思維，流量思維，大(dà)數據思維五大(dà)思維體系構建，其中對于産品思維的(de)設計(jì)過程中一定遵循簡捷，極緻，創新核心原則才能(néng)更加切合的(de)與客戶提供完美(měi)的(de)解決方案。