這樣的(de)思維玩微商 轉化率提升80%

微商，說白了就是銷售。利用(yòng)微信、手機QQ、微博、陌陌等移動社交工(gōng)具而進行(xíng)的(de)網絡銷售。牛逼的(de)微商也(yě)就是牛逼的(de)銷售必須具備三大(dà)特點：好産品、好服務以及自己洞悉人(rén)性的(de)能(néng)力。

産品好是銷售的(de)硬性條件(jiàn)，服務牛是錦上(shàng)添花，如(rú)果還能(néng)夠滿足客戶的(de)深層心理(lǐ)需求，甚至發掘新的(de)需求，這樣的(de)銷售才是牛逼的(de)銷售。很多牛逼的(de)微商也(yě)是因爲具備這樣的(de)特點才輕輕松松月(yuè)流水(shuǐ)百萬的(de)。

想必大(dà)家應該都(dōu)看過或者聽說過“把梳子賣給和(hé)尚”的(de)經典營銷故事(沒看過的(de)自行(xíng)百度，看完你(nǐ)會(huì)有(yǒu)收獲的(de))。把梳子賣給和(hé)尚，正如(rú)把冰賣給愛斯基摩人(rén)，把防毒面具賣給森林中的(de)馬鹿一樣，推銷的(de)都(dōu)是客戶并不需要的(de)産品，看上(shàng)去都(dōu)是一件(jiàn)不可(kě)能(néng)完成的(de)任務，但(dàn)是對于那些深谙人(rén)性的(de)人(rén)而言，把不可(kě)能(néng)變成可(kě)能(néng)易如(rú)反掌。微商也(yě)是一樣。

很多做微商的(de)朋友(yǒu)非常苦惱，爲什(shén)麽很多客戶咨詢了很久浪費了自己大(dà)把的(de)時間和(hé)精力，但(dàn)是他(tā)還是不下單，太貴了、怕賣不掉、不敢囤貨、再考慮考慮....各種理(lǐ)由。

如(rú)果你(nǐ)能(néng)夠一針見血的(de)觀察出客戶在購(gòu)買過程中的(de)“人(rén)性的(de)弱點”，然後有(yǒu)的(de)放(fàng)矢的(de)進行(xíng)更深層次的(de)引導和(hé)說服，轉化率立馬提升80%，爲什(shén)麽？因爲前面所有(yǒu)的(de)産品包括售後、服務、溝通都(dōu)還是處于比較簡單淺層次交流階段，但(dàn)是洞悉人(rén)性卻是更深層次更高(gāo)級的(de)心理(lǐ)交流，讓你(nǐ)的(de)顧客心服口服。

一、神秘感

制(zhì)造神秘感也(yě)可(kě)以說是引發好奇心。在很多不管是什(shén)麽場(chǎng)合，我們總是會(huì)聽到(dào)這樣的(de)話(huà)：“今天晚上(shàng)有(yǒu)一個(gè)神秘人(rén)物(wù)會(huì)來....”或者是“這位神秘嘉賓是誰呢？”這就是典型的(de)利用(yòng)好奇心制(zhì)造神秘感來吊胃口。

做微商也(yě)是一樣，要懂得巧妙制(zhì)造神秘感引起粉絲的(de)好奇心，比如(rú)說微商社每天淨增關注人(rén)數1000人(rén)左右，大(dà)家想知道是怎麽做到(dào)的(de)嗎？

二、身份感

人(rén)生最大(dà)的(de)不滿，就是身份的(de)不滿！爲什(shén)麽呢？每個(gè)人(rén)理(lǐ)想的(de)身份跟現實的(de)身份有(yǒu)巨大(dà)的(de)差距(身份比金(jīn)錢更重要)

身份感也(yě)可(kě)理(lǐ)解爲虛榮心，每個(gè)人(rén)都(dōu)有(yǒu)一點虛榮心，總是希望得到(dào)别人(rén)的(de)贊美(měi)和(hé)認同。許多的(de)奢侈品都(dōu)是充分(fēn)把握虛榮心理(lǐ)，讓消費者趨之若鹜。

銀行(xíng)的(de)VIP不用(yòng)排隊、航空公司的(de)VIP有(yǒu)單獨的(de)休息室、QQ的(de)VIP在聯系人(rén)裏紅色醒目顯示，都(dōu)是典型的(de)應用(yòng)案例。

同樣的(de)，稀缺度也(yě)能(néng)帶來身份感。我買到(dào)的(de)東西(xī)是别人(rén)買不到(dào)的(de)，我得到(dào)的(de)服務是别人(rén)享受不到(dào)的(de)，那麽我就會(huì)感覺我的(de)身份與别人(rén)不一樣。雖然我們的(de)産品沒有(yǒu)黃(huáng)金(jīn)、鑽石這麽稀缺，但(dàn)是我們也(yě)可(kě)以人(rén)爲的(de)制(zhì)造稀缺度：

①限時：塑造産品的(de)時間稀缺度；

②限量：塑造産品的(de)數量稀缺度；

③限購(gòu)：房地(dì)産限購(gòu)其實是其最大(dà)的(de)促銷，被政策化的(de)運用(yòng)；

④限客戶群體：本次活動限老客戶、VIP客戶；⑤限贈品：如(rú)100條圍巾，在當天前多少(shǎo)位贈送；

⑥提價預告：讓提前購(gòu)買的(de)客戶享受到(dào)好處，給産品造勢。

三、渴望

産品價值高(gāo)低其實與産品本身無關，與客戶渴望的(de)程度有(yǒu)關。在銷售、營銷中，激發客戶的(de)渴望和(hé)心理(lǐ)需求很重要。

小(xiǎo)米的(de)饑餓營銷就是極大(dà)程度的(de)激發、擴大(dà)了用(yòng)戶對于他(tā)們産品的(de)渴望。米式營銷可(kě)謂是網絡營銷的(de)代表者。各環節緊扣網絡銷售資源，通過這種循環保持著(zhe)極高(gāo)的(de)關注度與曝光(guāng)率，以極低的(de)代價換取了最大(dà)的(de)廣告效應。

再舉個(gè)例子，某面館，高(gāo)價面價格388/碗，每天限量隻賣10碗。如(rú)果某一天面館推出38元/碗的(de)面，而且說明(míng)跟之前388/碗面用(yòng)的(de)食材一樣，那麽這款38一碗的(de)面肯定會(huì)賣得非常好。不管之前388一碗的(de)面真正買過吃過的(de)人(rén)有(yǒu)多少(shǎo)，也(yě)不要擔心客戶會(huì)拆穿你(nǐ)，因爲他(tā)們隻會(huì)感受到(dào)自己占了便宜，感受到(dào)這碗面的(de)價值已經超出了自己的(de)渴望。

四、恐懼

恐懼、害怕是人(rén)類和(hé)人(rén)性最大(dà)的(de)弱點。害怕貧窮、害怕失敗、害怕不認同、害怕孤獨、害怕失去等等。

恐懼營銷，就是充分(fēn)利用(yòng)了消費者恐懼心理(lǐ)的(de)弱點。我們常見的(de)保險、藥品、保健品等行(xíng)業(yè)人(rén)才都(dōu)是十分(fēn)擅長于此類營銷技巧的(de)(社會(huì)常會(huì)突發意外事故，人(rén)會(huì)突發疾病等等)，一舉擊中那一群怕死、怕病的(de)目标客戶群。

恐懼帶來憂慮，解決消費者的(de)憂慮問題，給予消費者安全感，我們營銷就是要告訴消費者：不用(yòng)擔心，不要害怕，我們的(de)産品是爲了幫你(nǐ)解決問題的(de)。

恐懼也(yě)會(huì)帶來自卑，自卑是對失敗的(de)恐懼，是自我的(de)氣餒和(hé)悲觀情緒。在這個(gè)基礎上(shàng)，營銷若能(néng)擊中目标群體的(de)自卑心理(lǐ)，自然就能(néng)事半功倍。諸如(rú)補腎、減肥瘦身、美(měi)體整容等行(xíng)業(yè)，都(dōu)是利用(yòng)客戶在特定方面的(de)自卑心理(lǐ)窮追猛打，讓消費者毫無抵抗之力。

五、自豪感

當自己的(de)價值特性優于他(tā)人(rén)的(de)價值特性時，就會(huì)産生一種自豪感，對于自己的(de)評價越高(gāo)，自我情感的(de)強度越高(gāo)，就會(huì)形成“自我感覺良好”。而在營銷中，我們要做的(de)就是，讓産品和(hé)你(nǐ)本身能(néng)夠帶給客戶自豪感，讓客戶覺得用(yòng)你(nǐ)的(de)産品他(tā)很自豪，認識你(nǐ)這個(gè)人(rén)跟著(zhe)你(nǐ)混他(tā)很自豪。

要成爲他(tā)人(rén)的(de)“自豪”先要取得他(tā)們的(de)信任。信任，是成交的(de)第一貨币，沒有(yǒu)信任就沒有(yǒu)成交。爲什(shén)麽相(xiàng)信你(nǐ)公司，爲什(shén)麽相(xiàng)信你(nǐ)公司産品，爲什(shén)麽相(xiàng)信你(nǐ)，沒解決以上(shàng)問題前，你(nǐ)就無法達成成交。

微商與傳統電商的(de)區别除了銷售渠道的(de)差異，在溝通上(shàng)也(yě)存在一定的(de)差異。電商更多的(de)是以産品爲中心，在于客戶溝通交流的(de)時候主要圍繞産品的(de)特性來進行(xíng)；而微商則更多是以情感的(de)交流爲中心，像朋友(yǒu)一樣一對一的(de)談心交流，塑造信任感然後再産生交易。

情感營銷、情感溝通，溝通的(de)是什(shén)麽?溝通的(de)其實就是人(rén)性的(de)弱點。要麽能(néng)夠利用(yòng)消費者的(de)虛榮心理(lǐ)給他(tā)身份感和(hé)自豪感、要麽能(néng)夠擊中對方的(de)恐懼點、要麽做到(dào)洞悉并迎合消費者的(de)貪婪和(hé)渴望的(de)屬性......

玩懂了這些其他(tā)都(dōu)不是問題。滿足客戶的(de)深層心理(lǐ)需求，甚至發掘新的(de)需求。引領客戶思維跟著(zhe)自己走，不要被客戶帶著(zhe)走，這樣你(nǐ)會(huì)被客戶洗腦(nǎo)，不僅賣不出去産品還會(huì)影響到(dào)自己的(de)思維。人(rén)性營銷說白一點就是無節操，但(dàn)是也(yě)需要有(yǒu)一個(gè)度，跟開(kāi)玩笑(xiào)一樣，這個(gè)就需要自己把握尺度了。